Strokovni sodelavec / Specialist za podporo strankam (m/ž)

Iščemo novega člana oz. članico ekipe, ki zna prisluhniti stranki in hkrati razumeti kompleksnost zdravstvenih zavarovanj.

V našo ekipo vabimo komunikativno, odgovorno in strokovno osebo, ki bo skrbela za obravnavo in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov ter vsakodnevno komunikacijo z zavarovanci.

Pri tem nam ni pomembno le poznavanje zavarovalništva. Veseli bomo tudi kandidatov z izobrazbo ali izkušnjami s področja zdravstva, ki jih zanima delo na področju zdravstvenih zavarovanj in želijo svoje strokovno znanje nadgraditi z zavarovalniškim.

Glede na vaše izkušnje, znanje in reference bo delovno mesto umeščeno na ravni strokovnega sodelavca ali specialista za podporo strankam.

Kaj bo vaše delo?

• obravnava in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov,

• preverjanje upravičenosti do zavarovalnih storitev skladno s pogoji zavarovanja,

• komunikacija z zavarovanci ter zagotavljanje jasnih in strokovnih informacij,

• obravnava vprašanj, zahtevkov in drugih potreb zavarovancev,

• sodelovanje z zdravstvenimi ustanovami, partnerji in drugimi deležniki,

• pridobivanje in preverjanje potrebne dokumentacije,

• evidentiranje in urejanje podatkov v informacijskih sistemih,

• sodelovanje pri reševanju zahtevnejših oziroma kompleksnejših primerov,

• skrb za kakovostno, učinkovito in uporabniku prijazno obravnavo zavarovancev,

• sodelovanje pri izboljševanju procesov in uporabniške izkušnje.

Koga iščemo?

Iščemo osebo, ki:

• zna strokovne informacije razumljivo predstaviti stranki,

• je komunikativna, empatična in usmerjena v iskanje rešitev,

• je natančna, organizirana in odgovorna,

• zna samostojno presojati in sprejemati odločitve v okviru svojih pristojnosti,

• se dobro znajde pri delu z različnimi informacijskimi sistemi,

• ima dobro razvite komunikacijske sposobnosti,

• je pripravljena pridobivati nova znanja in se razvijati na področju zdravstvenih zavarovanj.

Izkušnje iz zavarovalništva niso pogoj, če imate ustrezno strokovno oziroma zdravstveno znanje, dober občutek za delo s strankami in motivacijo za delo na področju zdravstvenih zavarovanj.

Kaj vam ponujamo?

• zaposlitev za nedoločen čas s šestmesečno poskusno dobo,

• zaposlitev v strokovni in povezani ekipi,

• uvajanje v delo ter podporo pri pridobivanju znanja s področja zdravstvenih zavarovanj,

• razgibano delo, pri katerem boste vsak dan reševali različne primere in pomagali ljudem,

• možnost nadgradnje vašega zdravstvenega oziroma zavarovalniškega znanja,

• možnost vključitve v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje,

• športne aktivnosti, druženja in Merkur Specialisti za skrb za zdravje in dobro počutje,

• možnost hibridnega načina dela po uspešno zaključeni poskusni dobi.

Prijavite se in postanite del naše ekipe.